제 3장 도움의 요청- 상담자 찾기 ( 47~ 60 페이지)
'말을 해야 할 때'와 ' 침묵을 지켜야 할 때',
어느 것이 더 좋은 처신법인지 알기위해 누군가 제 3자를 찾는 노력.
1. 좋은 경청자 / (듣는 능력)/우리는 입이 아니라 귀를 원한다.
- 자신의 삶을 제쳐놓고 타인의 삶 속에 자신을 투영하는 사람.
- 타인의 감정과 고통에 감정을 이입시키는 사람,
- 다른 생각들을 옆으로 밀어놓고 눈앞에 있는 문제에 주의를 집중하는 사람.
- 상대가 방금 말한 내용에 대해 짧게 질문한다.
- 상대방의 삶과 인물 자체에 깊은 관심이 있다.
2. 객관적으로 생각하는 사람 / 어느 한쪽의 편을 들지 않는다.
- 그의 타는 듯한 갈색 눈을 바라본 사람은 누구나 프란치스코 성인이 자신에게 깊은 관심을 가지고 있으며...자신이 가치있는 존재로 진지하게 받아들여지고 있다는 사실을 확신했다. (G.K. 체스터톤)
3. 경험이 있는 사람들
- 훌륭한 상담자는 시련을 겪어본 사람이다.
- 지혜는 고통과 나이에서 얻어진다.
4. 생각을 요구하는 사람들 / 좋은 질문은 우리를 생각하게 만들고 삶을 변화시킬 수 있다.
- 그 사람을 대하기 힘들다고 하는 다른 사람이 있는가?
- 당신을 힘들게 하는 것이 습관적 태도 이상의 그 어떤 것인가?
- 단순히 성격적 문제인가, 아니면 질투에서 비롯된 것인가?
- 이런 일이 항상 일어나는가, 아니면 그 사람이 주위에 있을 때만 일어나는가?
- 상대방에게 너무 많은 기대를 하고 있지는 않은가?
- 인간의 한계에 대해 충분히 고려하고 있는가?
- 다른 사람과의 문제를 당신이 전부 책임지고 해결해야 된다고 누가 말했는가?
- 당신이 설계한 편견의 틀 속에 사람들을 끼워 맞추려고 하는 것은 아닌가?
- 우리의 가장 큰 죄는 타인의 다른 점을 용서하지 못하는 우리의 무능력이다. (슬기로운 현인)
- 질문을 하지 않는 조언자는 자격이 의심스러운 사람이다.
5. 신뢰할 수 있는 친구 / 안전함, 편안함.
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