말을 잘 들어주어야 (2019년 2월 24일 일요일)
역지사지(易地思之)라는 말이 있습니다.
상대방의 입장에서 문제를 바라본다면 그만큼 갈등은 줄어들 것입니다.
상대방의 마음을 잘 이해하기 위해서는
무엇보다도 그 사람의 말을 잘 경청하는 것이 중요합니다.
말을 잘 들어주고 공감해주는 것만으로도 어느 정도 신뢰를 얻을 수 있습니다.
‘사람들의 호감을 얻는 방법은 간단하다.
상대방의 말을 열심히 듣는 것이다.’ - 영국의 정치가, 디즈 레일리
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