세상 공부

경영자가 잘못된 판단을 하는 이유 (행복한 경영이야기)

colorprom 2014. 4. 25. 11:55

경영자가 잘못된 판단을 하는 이유

경영자의 잘못된 결정은 여러 가지 편견에서 나온다.


1) 많은 사람이 복잡한 상황에 부닥쳤을 때
자신에게 익숙한 정보만을 받아들이거나(정보여과),


2) 불편한 상황을 피하기 위해
정보를 왜곡해 인식하거나(왜곡 유추),


3) 자신의 관점을 뒷받침해줄 일방적 근거만을 찾아 나선다.


4) 조직 내부의 정보 단절과 집단적 판단도
올바른 의사결정을 방해한다.


- 폴 슈메이커 교수

촌철활인 : 한치의 혀로 사람을 살린다!

기업이 위기에 직면하는 이유는
위험신호를 파악하지 못해서가 아니라
위험신호를 감지하고도 잘못된 결정을 내리는데 있다고 합니다.


위기의 작은 경고음을 미리 알아차려 대책을 세울 수 있는 기업은
전체의 20%에 불과하다고 합니다.
미세한 위험신호를 증폭시켜 해석하는
능력과 시스템이 요구됩니다.