재갈부인이경화의 혼자수다방

리더들이 아침마다 해야 할 질문 리더들은 아침마다 다음과 같은 질문들을 스스로에게 해야 한다. ‘나는 어떤 세계에 살고 있는가.’ ‘가장 큰 트렌드는 어떤 게 있나.’ ‘우리 회사 사람들이 트렌드로부터 최상의 이익을 얻어 번창하고 최악의 결과를 피하려면 무엇을 해야 하는가...

재무성과는 직원 만족도의 후행지표다 아주 간단하다. 사실 재무성과는 당신의 조직이 얼마나 건강한지 나타내는, 선행지표가 아니라 후행지표다. 몰입도가 높은 직원들이 높은 환자 만족도를 이뤄낸다. 직원의 적극적이고 자발적인 참여와 높은 환자 만족도의 조합이 더 많은 이익을 ..

숭고한 사명이 직원을 춤추게 한다 한 연구에 따르면 사명의식이 있는 직원이 자사를 지인에게 홍보할 가능성은 평균보다 4.7배 이상 높았다. 그리고 사업의 개선 방안을 제안할 가능성은 평균보다 3.5배, 기업에서 기대하지도 않은 긍정적인 무언가를 주도적으로 행할 가능성도 3배 높았..

싸우는 사람들 실제로 나는 CEO로 근무할 때 각 부서가 서로 싸우면 내심 기분이 좋았다. 더 정확히 말하면 싸우는 사람들이 예쁘게 보였다. 열심히 일하는 것으로 보였다. 그런데 가끔씩 일을 잘하는 것이 목적이 아니라 감정적으로 죽기 살기로 싸우는 사람들이 있었다. 이런 사람들은 조..

핵심인력이 없어야 기업이 장수할 수 있다. B급 인재야말로 A급 못지않게 중요한 존재다. 기업의 성공은 몇몇 A급 스타플레이어보다는 조직의 70%를 구성하고 있는 평범한 B급 플레이어 층이 얼마나 견고한지에 달려있다. A급 인재들이 비전과 전략을 수립하는 것은 사실이지만 그것을 실..

장점을 살려주는 것이 중요하다. 사람은 약하다. 가련하리만치 약하다. 그래서 문제를 일으킨다. 조직은 직원의 단점을 보완하기 위해 많은 신경을 쓴다. 그러나 누군가를 고용하는 까닭은 그 사람이 지닌 장점이나 능력 때문이다. 조직의 목적은 사람의 장점을 성과로 연결시키는 것이다..