의도적으로라도 의견 불일치를 만들자.
“이 건에 대해 경영진의 견해가 완전히 일치되었군요.
하지만 재고해 보기 바랍니다.
만장일치가 되었다는 것은
우리가 소수의 의견을 무시해 뭔가 빠뜨리고 있거나
조직 논리로 서로에게 부담을 주며 일을 처리하고 있을지도 모른다는 것이죠.”
- 알프레드 슬론
만장일치가 가장 좋은 결과라고 생각하기 쉽습니다.
그러나 올바른 결정은 의견의 일치가 아니라
불일치, 즉 반대되는 의견이나 다른 관점의 충돌에서 일어납니다.
조급한 의견 일치보다는
의도적인 의견 불일치를 만들 수 있는 여유가 필요합니다.
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