*소통의법칙 10가지*

2014년 8월14 목요일

*소통의법칙  10가지*

 

1."앞" 에서할수없는말은 "뒤"에서도  하지마라.

   뒷말은 가장 나쁘다.

 

2."말"을독점하면  "적"이많아진다.

   적게 말하고 많이 들어라.

   들을 수록 내편이 많아진다.

 

3.목소리의"톤 "이 높아질수록 "뜻"은왜곡된다.

   흥분하지마라. 낮은 목소리가 힘이 있다.

 

4."귀"를  훔치지  말고 "가슴"을 흔드는 말을  해라. 

   듣기좋은 소리보다  마음에 남는  말을  해라.

 

5.내가 "하고" 싶어하는 말보다 상대방이 "듣고"싶은 말을 해라.

   하기 쉬운 말 보다 알아 듣기쉽게 이야기 해라.

 

6.칭찬에"발"이 달렸다면 험담에는 "날개"가 달려있다.

  말은 반드시 전달된다.
  허물은 덮어주고 칭찬은  자주해라.

 

7."뻔"한 이야기보단 "펀"한 이야기를 해라.
   디즈니 만큼 재미나게 해라.

 

8.말을 "혀"로만 하지말고 "눈"과"표정"으로 말해라
  비언어적 요소가 언어적 요소보다 더 힘이있다.

 

9.입술의"30초"가 마음의 "30년"이된다.
  나의 말한마디가 누군가의 인생을 바꿀수도있다.

 

10."혀"를 다스리는 건 나이지만 내 뺕어진"말"은 나를 다스린다.
    함부로 말하지 말고 한번 말 한 것 책임져라.